ویژگی‌های هوش هیجانی کدام‌ها هستند؟ ویژگی‌های هوش هیجانی کدام‌ها هستند؟ افراد با هوش هیجانی بالا چه ویژگی‌هایی دارند؟ آیا خود را فردی با هوش هیجانی بالا می‌دانید. پس این قسمت را از دست ندهید.

در دو قسمت (هوش هیجانی چیست) و (چارچوب عملکرد هوش هیجانی چیست؟) قبلی سری مقالات هوش هیجانی تیم هاو کن یو، با تعریف EI، دلیل اهمیت و چهارچوب عملکرد آن آشنا شدید. در این قسمت ویژگی‌های آن مورد بررسی قرار گرفته‌اند.

ویژگی‌های هوش هیجانی


قبل از اینکه این بحث بیش از پیش باز شود به عنوان یک یادآوری به تعریف ویژگی و حالت پرداخته تا متوجه تمایز آن‌ها از یکدیگر شوید.

حالت

به مجموعه‌ای از الگوهای فکری، احساسات و رفتارهای موقتی  که به محیط و شخصیت فرد بستگی دارند، گفته می‌شود.

ویژگی‌

به مجموعه‌ای از الگوهای فکری دائم یا نیمه دائم، احساسات و رفتارهای ثابت که پایدار و یا نسبتا پایدار هستند. و دارای ویژگی‌های شخصیتی‌ایی که بیشتر از محیط به شخصیت وابسته هستند، گفته می‌شود.

براساس این توصیفات، می‌توان گفت که هوش هیجانی بیشتر دارای ویژگی است تا حالت. با این حال هوش هیجانی شما و مهارت‌ها و توانایی‌های مرتبط با هوش هیجانی شما قطعا می‌تواند با توجه به شرایط، متفاوت باشد. به عنوان مثال، فرد می‌تواند در روابط شخصی نسبت به موقعیت‌های کاری، هوش هیجانی بیشتری داشته باشد و یا برعکس. هرچند، هوش هیجانی عموما یک ویژگی محسوب می‌شود.

 29 نمونه از هوش هیجانی بالا و پایین


ویژگی‌های بسیاری وجود دارند که می‌توانند برای توصیف افراد، با هوش هیجانی بالا و پایین به کار روند.

ویژگی‌های هوش هیجانی بالا

با توجه به کتاب موفقیت دات کام (Success.com) نوشته‌ی رت باتلر (2017)، 7 ویژگی مهمی که به بهترین شکل کارکنان و رهبران با هوش هیجانی بالا را توصیف می‌کند، عبارتند از:

آن‌ها از تغییر نمی‌ترسند. چرا که درک می‌کنند که تغییر یک واقعیت زندگی است. در نتیجه به سرعت خود را سازگار می‌کنند.

آن‌ها خود آگاه هستند. آن‌ها به خوبی می‌دانند در چه کاری مهارت دارند، چه کاری می‌توانند انجام دهند، و چه نوع محیط‌هایی برای آن‌ها مناسب‌تر است.

آن‌ها همدل هستند. آن‌ها به راحتی می‌توانند با دیگران ارتباط برقرار کرده و احساساتشان را درک کنند.

آن‌ها طرفدار کیفیت هستند، اما درک می‌کنند که کمال یک استاندارد دست نیافتنی است.

آن‌ها متعادل هستند و می‌توانند یک زندگی شخصی و حرفه‌ای سالم داشته باشند.

آن‌ها کنجکاو و روشن‌فکر هستند و دوست دارند که احتمالات را کشف کنند.

آن‌ها مهربان، سپاسگزار و شاد هستند.

آن‌ها یک کار متعادل و یک زندگی سالم دارند زیرا می‌دانند که چه زمانی وقت کار کردن و چه زمانی وقت تفریح است.

آن‌ها قدرت تمرکز عمیقی دارند و به راحتی حواسشان پرت نمی‌شود.

آن‌ها سخت گیر نیستند و همسو با جریان حرکت می‌کنند.

آن‌ها روشن‌فکر و پذیرای ایده‌های جدید هستند.

آن‌ها کمی محافظه کار هستند، چون می‌دانند که چه موقع باید با دیگران راحت و چه موقع باید حد و مرز را رعایت کنند.

آن‌ها نقاط قوت خود را می‌پذیرند و ضعف‌های خود را درک می‌کنند. و از اولی (یعنی نقاط قوت) برای جبران خسارت‌های دومی (یعنی نقاط ضعف) استفاده می‌کنند.

آن‌ها یک حس واقعی از همدلی دارند که به آن‌ها اجازه ارتباط با دیگران و نشان دادن شفقت را می‌دهد.

آن‌ها مشتاق، کنجکاو و علاقه‌مند به مردم هستند.

آن‌ها همواره  به جلو نگاه می‌کنند و  روی حرکت به جلو متمرکز شده‌اند.

آن‌ها به راحتی دیگران را می‌بخشند و حس کینه و حسادت ندارند (رشد شخصی سلامت، 2017).

ویژگی‌های هوش هیجانی پایین

از سوی دیگر، نشانه‌هایی از هوش هیجانی پایین نیز وجود دارد. از طرفی می‌توان گفت افرادی که ویژگی‌های هوش هیجانی بالا را ندارند، دارای هوش هیجانی پایین هستند. اما صرف نظر از این موضوع ویژگی‌های هوش هیجانی پایین عبارتند از:

آن‌ها قادر به کنترل احساسات خود نیستند.

آن‌ها از احساسات دیگران، حتی کسانی که به آن‌ها نزدیک‌اند، بی اطلاع هستند.

آن‌ها نمی‌توانند روابط خوبی داشته باشند، چه کاری و چه شخصی.

آن‌ها همیشه یک چهره‌ی “پوکر باز” دارند، به این معنی که دیگران به سختی می‌توانند آن‌ها را بشناسند.

آن‌ها اغلب از نظر احساسی وضعیتی نامناسب دارند.

آن‌ها برای مقابله با ناراحتی دچار مشکل هستند.

آن‌ها از نظر احساسی “کر” هستند و نمی‌توانند از لحن دیگران، احساساتشان را درک کنند.

آن‌ها در همدردی با دیگران مشکل دارند.

آن ها هیچ “کنترلی” بر روی احساسات خود ندارند و “واکنش های بیش از حد عاطفی ” از خود نشان می‌دهند.

آن‌ها مطلقا تحت تاثیر صحنه‌های احساسی در فیلم‌ها، سریال‌ها، یا کتاب‌ها قرار نمی‌گیرند؛ مهم نیست که در چه ژانری باشد.

آن‌ها به طور کلی اهمیت احساسات را کم و اهمیت “منطق آرام و خونسرد” را زیاد می‌دانند.

آنها حالات احساسی سگ‌ها – حتی حالات عاطفی سگ‌های خود – را نمی‌شناسند، حتی زمانی که نشانه‌ها واضح هستند (ریگیو، 2015).


هوش مالی چیست و چگونه هوش مالی داشته باشیم؟


معرفی انواع تست‌ها برای اندازه‌گیری هوش هیجانی


آیا می‌توان هوش هیجانی را اندازه‌گیری کرد؟

هوش هیجانی از زمان کشف آن یک ویژگی قابل اندازه‌گیری بوده است. مقیاس‌های زیادی برای اندازه‌گیری یا ترسیم آن وجود دارند، که در میان آن‌ها چرخ احساسات یکی از ابزارهای معروف اندازه‌گیری هوش هیجانی است. مقیاسه‌ی هوش هیجانی و آزمایشات دیگر، تست‌ها و ارزیابی‌ها برای اندازه‌گیری سطوح هوش هیجانی طبق نظر کنسرسیوم تحقیقات درباره هوش هیجانی در سازمان‌ها، 9 تست معتبر برای هوش هیجانی وجود دارد.

انواع تست‌ها

۱) پرسش‌نامه‌ی هوش هیجانی بار-آن (EQ-i 2.0)

الف. نویسنده: ریون با-آن (Reuven Bar-On)

ب. افراد مورد آزمایش: ۱۸سال و بالاتر

ج)مقیاس‌ها (در صورت وجود): خود آگاهی هیجانی، روابط بین فردی، تصمیم‌گیری، خود ابرازی، و تحمل فشار روانی.

۲) آزمون برتری اجتماعی و هوشی (ESCI)

الف. نویسنده (ها): دنیل گلمن، ریچارد بویاتزیس، و هی گروپ. (Daniel Goleman, Richard Boyatzis, and Hay Group)

ب. افراد مورد آزمایش: بزرگسالان، اما به خصوص دانشجویان کالج و فارغ التحصیلان دبیرستان.

ج)مقیاس‌ها: خود آگاهی عاطفی، آگاهی سازمانی، سازگاری عاطفی، موفقیت، دید مثبت، همدلی، آموزش و ارشاد، رهبری الهام بخش، تاثیر، مدیریت تعارض، و کار گروهی.

۳) پرسش نامه هوش هیجانی جنوس (Genos EI)

الف. نویسنده (ها): جنوس (Genos International)

ب. افراد مورد آزمایش: نوجوانان و بزرگسالان ۱۷ تا ۷۵

ج. مقیاس‌ها: خودآگاهی، آگاهی از دیگران، هوشیاری، استدلال عاطفی، مدیریت هیجانی، و تاثیر مثبت

۴) پرسش‌نامه‌ی سنجش مهارت‌های عاطفی گروهی (GEC)

الف. نویسنده (ها): ونسا دراسکات و استیون وولف (Vanessa Druskat and Steven Wolff)

ب. افراد مورد آزمایش:: بزرگسالان

ج.مقیاس‌ها: درک بین فردی، مقابله با اعضای هنجارشکن، رفتار همدردانه، خود ارزیابی تیمی، ایجاد محیطی مناسب برای کار کردن با احساسات، ایجاد فضای مثبت، حل مسئله، آگاهی گروهی و ایجاد رابطه با دیگران.

۵) آزمون هوش هیجانی مایر-سالووی-کاروسو (MSCEIT)

الف. نویسنده(ها): جان مایر، پیتر سالووی، دیوید کراسو (John D. Mayer, Peter Salovey, and David Caruso)

ب. افراد مورد آزمایش: افراد ۱۷ سال و بالاتر

ج. مقیاس‌ها: 4 شاخه: دریافت احساسات، تسهیل تفکر، درک احساسات، و مدیریت احساسات

۶) آزمون هوش هیجانی شوت (SSEIT)

الف. نویسنده (ها): نیکولا شوت و همکارانش (Nicola Schutte and colleagues)

ب. افراد مورد آزمایش: بزرگسالان

ج. مقیاس‌ها: ارزیابی و بیان احساسات، تنظیم احساسات، و به کارگیری احساسات

۷) پرسش‌نامه‌ی هوش هیجانی صفت (TEIQue)

الف. نویسنده (ها): وی. کی. پتریدس (V. K. Petrides)

ب. افراد مورد آزمایش: بزرگسالان – لازم به ذکر است پرسش‌نامه‌ی مخصوص کودکان نیز وجود دارد.

ج. مقیاس‌ها: فاکتور خوب بودن، فاکتور خود کنترلی، فاکتور احساساتی بودن، فاکتور اجتماعی بودن، اصول مستقل بودن (سازگاری و خودانگیزشی).

۸) مجموعه تنظیمات هوش هیجانی گروهی (WEIP)

الف. نویسنده (ها): پیتر جردن، نیل اشکانانسی، چارمین هارتل و گریگوری هوپر (Peter Jordan, Neal Ashkanasy, Charmine Härtel, and Gregory Hooper)

ب. افراد مورد آزمایش: بزرگسالان

ج)مقیاس‌ها: توانایی مقابله با احساسات شخصی (شامل توانایی برای درک احساسات خود، و توانایی  صحبت در مورد احساسات خود و توانایی مدیریت احساسات خود) و توانایی سازش با احساسات دیگران (توانایی تشخیص و مدیریت احساسات دیگران).

۹) مقیاس هوش هیجانی وونگ (WEIS)

الف: نویسنده (ها): چی-سام وونگ، کنث اس. لا و پینگ-من وونگ (Chi-Sum Wong, Kenneth S. Law, and Ping-Man Wong)

ب. جمعیت در نظر گرفته شده: بزرگسالان چینی

ج)مقیاس‌ها: ارزیابی و بیان احساسات خود، ارزیابی و شناخت احساسات دیگران، مدیریت احساسات خود، و استفاده از احساس برای تسهیل عملکرد.


مهارت های سخنرانی کردن که شما را باهوش تر نشان می دهد


آیا می توان هوش هیجانی را آموخت و آموزش داد؟

بله! همان طور که پیش‌تر گفته شد، هوش هیجانی یک صفت نیست. اگرچه این ویژگی ثابت است و به خودی خود تغییر نمی‌کند، اما می‌تواند با تمرین بهبود یابد.

با تلاش قلبی، می توان آن را از طریق والدین، آموزگاران، مربیان، و سایر دانش آموختگان و فعالان آموزش داد و آموخت.

اکنون که با ویژگی‌های هوش هیجانی بالا و پایین آشنا شده‌اید حتما به دنبال این هستید که شما جزو کدام دسته به حساب می‌آیید. حقیقتا این موضوع اهمیت چندانی ندارد چرا که می‌توان با تمرین آن را در خود ایجاد کرد و بهبود بخشید.

در قسمت بعدی سری مقالات هوش هیجانی تیم هاو کن یو، قصد داریم به نحوه‌ی هوش هیجانی در خود بپردازیم، پس با ما همراه باشید

Sending
User Review
0 (0 votes)

۱ دیدگاه

  1. سلام
    لطفا مقاله بعدی تو تلگرام درباره راههای افزایش هوش هیجانی مقاله بنویسید
    ممنون بابت تیم خوبتون

دیدگاه